水回りのお困りごと／トラブルの
お客様でできる対処法
トイレ、台所、風呂（浴室）、洗面所などの水回りのお困りごと／トラブルは、１．排水管が詰まって水が流れない（トイレが流れない）、２．蛇口を閉めても水が止まらない、水漏れする、の二つがお客様で起こる大半のお困りごと／トラブルと思われます。
いずれの場合も、蛇口や給水管・排水管などの基本部材に詰まりや経年劣化の不具合（水漏れなど）が起こっていると、お客様自身で対処することは難しいので、お客様に出来ることは、パッキンの交換、ホースの交換、ラバーカップでの排水管のゴミの除去、排水管のワイヤー型クリーナーでのゴミの除去など限られたことになります。
１．排水が詰まって水が流れない（トイレが流れない）
お客様に出来る対処法は以下のようになります。
【トイレがつまって流れない】
つまったら、更に流そうとせず、ラバーカップなどで、詰まった紙や大便を崩してから、バケツで少しずつ水を流してください。
→ これで、トイレのつまりが解消されますと、洗浄剤などを流して、数日間、様子を見て下さい。
→ トイレが経年で、便などが固まって流れない場合やスマホなどの砕けないので流れないものが詰まった場合は、便器の取り外しが必要となりますので、すぐにスマイルワンにご一報ください。専門スタッフがお宅に伺って、原因を調べた上で、ご予算のご意向に沿った最適な対処法をご提案いたします。
【洗濯機、キッチン、お風呂、台所の排水つまりや臭い】
このような状態は、排水口を外すと內部でトラップにストレーナーがあり、その奥がトラップになっております。
→ ストレーナーを清掃していただき、その後トラップ内に詰まったゴミを取り除いてみて下さい。
→ それで流れ始めたら、洗浄剤で洗浄するなどして、数日間、様子を見てください。
それでも流れない場合は、ゴミや、キッチンの場合は油汚れにより、配管内に蓄積し排水不良となっていると思われます。
→ 髪の毛や紙などのゴミが詰まっているなら、ワイヤー型パイプクリーナーで除去作業を行ってみてください。
→ それでも流れない場合は、油汚れなど頑固な汚れが付着している可能性が高いので、高圧洗浄機を使用して洗浄する必要がありますので、スマイルワンにご相談ください。
２．蛇口を閉めても水が止まらない、水漏れする
まずはバルブを閉めるか、元栓を止めるかして、水漏れを止めてください。
【キッチンの場合】
キッチン下の蛇口のバルブを手動かマイナスドライバーで閉めてください。
【洗面所の場合】
洗面所下の蛇口のバルブを手動かマイナスドライバーで閉めてください。
【お風呂場の場合】
バルブを手動かマイナスドライバーで閉めてください。
【トイレ場合】
マイナスドライバーで閉めてください
【洗濯機の場合】
蛇口を閉めて下さい。
これでも止まらない場合は屋外にある量水器ボックスの中に、
このようなバルブがありますので閉じてください。
水漏れの場合は、蛇口內部にあるパッキンの老朽化やホースなどの動く部品の経年劣化による水漏れなど様々な原因があります。お客様でできることは以下のようなことです。
【パッキンの交換】
まず、パッキンはゴムで出ているので、通常は弾力性があり表面がツルツルしている状態が理想です。ゴムが固くなっていたり、表面がボロボロと崩れて、手に黒くなるようならかなり劣化している状態です。このようにパッキンを交換すると、水漏れが止まる場合がありますが、パッキンの大きさ、硬さなどの規格にあったものを使う必要があり、出来れば自分で直接なさらずに、スマイルワンにお電話いただけると、交換方法に問題ないかなど、専門スタッフがアドバイス（無料）いたします。
【ホースの交換】
シャワーのホースや蛇口のホースもよく水漏れがある箇所となります。どうしても引っ張ったりと毎日動かす場所となりますので、劣化が早くホース內部のゴムの硬化や擦れなどにより水漏れを起こすことが多く見られます。ホースの交換はそんなに難しい作業ではありませんが、メーカーにより金口の口径が変わりますので、ご注意していただく必要があります。価格が高いものから安いものまでありますが、口径が違うとせっかく購入したものを無駄にしてしまう可能性もありますのでご注意ください。
→ 出来れば自分でなさらずに、スマイルワンにお電話いただけると、交換方法に問題ないかなど、専門スタッフがアドバイス（無料）いたします。
→ まず、お客様ご自身で出来ることをなさる場合でも、スマイルワンにお電話していただき、状況をお伝えいただけると、対処方法に問題ないかなど専門スタッフがアドバイス（無料）いたします。ご気軽にお電話ください。
【連絡先】
電話：0120-125-250
LINEがある方は、LINEより現状の写真を送っていただけましたら、状況に応じた適切なアドバイス（無料）を受けることが出来ます。
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